A jótállási kötelezettség az újonnan épített lakások, lakóépületek épületszerkezeteire, berendezéseinek beépítésére, illetve beszerelésére, valamint a kiszolgálóhelyiségeikre vonatkozik a rendelet mellékletében szereplő felsorolás szerint. Újdonságnak tekintendő e körben, hogy jótállási kötelezettség alá tartozik az épület szigetelése és külső vakolása, a garázs (teremgarázs), az elektromos vezetékekhez tartozó kapcsolók és csatlakozóaljak, valamint a klímaberendezés beszerelése.

A jótállás az építési szerződéssel építési-szerelési munka elvégzésére kötelezettséget vállaló személyt, építési szerződés hiányában pedig az építési-szerelési munka tényleges elvégzőjét terheli. A kötelezett a megrendelőre nézve a rendeletben foglaltakhoz képest kedvezőbb feltételeket is vállalhat, a kedvezőtlenebb kikötések ellenben semmisnek minősülnek.

A jótállás időtartama 3 év, amelyet az átadás-átvételi eljárás befejezésének időpontjától kell számítani. Az igényt érvényesítésére a lakás (lakóépület) tulajdonosa, a tulajdonba adásáig pedig a megrendelő jogosult a vállalkozóval vagy a vállalkozó által javításra kijelölt szervezettel szemben.

A jótállási igényt jótállási jeggyel kell érvényesíteni, amely a jövőben tartalmazza mindazokat a feltételeket, amelyek korábban a külön elkészített jótállási szabályzatban szerepeltek (a jótállási jogokat, azok érvényesíthetőségének határidejét és feltételeit, a vállalkozó és az általa a javításra kijelölt szervezet nevét és címét, az átadás-átvételi eljárás befejezésének időpontját.)

Fontos szabály, hogy a jótállási jegyet lakásonként külön-külön kell kiállítani, és az átadás-átvételi eljárás során a jogosultnak átadni. A jótállási kötelezettség a jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy az átadás elmaradása esetén is fennáll.

A bejelentett igény alapján a hibát tizenöt napon belül meg kell vizsgálni és nyilatkozni kell az igény elfogadásáról van elutasításáról. A javítást, a cserét, a munka újbóli elvégzését úgy kell teljesíteni, hogy a lakóépület, illetőleg a lakás használatát lehetőség szerint ne akadályozza. Egyebekben a rendelet nem részletezi a javítás, csere, javíttatás szabályait. Azok tekintetében a Ptk. rendelkezései irányadók.